Obchodní podmínky

 

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi prodávajícím (dále jen „my“) a kupujícím (dále jen „ty“) při nákupu produktů značky Vlasatá Pundička prostřednictvím našeho e-shopu.
Nákupem potvrzuješ, že souhlasíš s těmito podmínkami.

2. Objednávka a uzavření smlouvy
• Objednávku můžeš vytvořit přes náš e-shop.
• Po odeslání objednávky ti přijde e-mail s potvrzením. Tímto okamžikem vzniká kupní smlouva.
• V případě, že nastane zádrhel (např. produkt není skladem), dáme ti vědět a domluvíme se na dalším postupu.

3. Cena a platba
• Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH.
• Platit můžeš online kartou, převodem, nebo jiným způsobem, který nabízíme při dokončení objednávky.
• Cena dopravy se připočítává k objednávce a je uvedena vždy při jejím dokončení.

4. Dodání zboží
• Zboží odesíláme co nejdříve po přijetí platby (obvykle do 2–5 pracovních dnů).
• Balíček ti doručí náš smluvní dopravce na adresu, kterou uvedeš při objednávce.
• Pokud si zásilku nepřevezmeš, vrátí se k nám a domluvíme se na dalším postupu.

5. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)
• Jako spotřebitel máš právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží.
• Z hygienických důvodů však nelze vrátit otevřené nebo již použité balení doplňků stravy.
• Pokud je balení neporušené, napiš nám e-mail a domluvíme se na vrácení. Peníze ti pošleme zpět nejpozději do 14 dnů od přijetí vráceného balíčku.

6. Reklamace
• Pokud by se s produktem cokoliv stalo (např. poškozený obal při doručení), dej nám vědět e-mailem s fotkou.
• Reklamaci se snažíme vyřešit vždy rychle a férově – do 30 dnů od uplatnění.

7. Odpovědnost
• Produkty Vlasatá Pundička jsou doplňky stravy, nikoliv léky. Nenahrazují pestrou a vyváženou stravu.
• Neodpovídáme za nesprávné užívání nebo kombinování produktu s jinými doplňky či léky.

8. Ochrana osobních údajů
• Tvoje údaje chráníme a používáme je jen pro účely vyřízení objednávky.
• Nikdy je neposkytujeme třetím stranám mimo dopravce a platební brány.

9. Závěrečná ustanovení
• Tyto podmínky můžeme čas od času aktualizovat.
• Platí vždy ty, které jsou zveřejněny v den odeslání objednávky.